POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGA

Última actualización: 23 de octubre de 2026

En Vital Fit Academy ofrecemos exclusivamente productos digitales, como ebooks y otros contenidos relacionados con fitness, bienestar y educación.

Por este motivo, no realizamos envíos físicos de productos y no se aplican gastos de envío, empresas de mensajería ni plazos de entrega físicos.

1. Naturaleza de los productos

Todos los productos comercializados actualmente a través de Vital Fit Academy son productos digitales.

Estos productos no requieren envío mediante correo postal, mensajería u otros servicios de transporte.

El cliente recibirá el producto mediante un sistema de descarga digital, enlace de acceso o mediante el método electrónico indicado durante el proceso de compra.

2. Entrega inmediata

Una vez que el pago haya sido confirmado correctamente, el acceso al producto digital podrá facilitarse de forma inmediata o en un plazo razonable, dependiendo del sistema utilizado para realizar la entrega.

En aquellos productos que permitan la descarga automática, el cliente podrá acceder al contenido inmediatamente después de completar correctamente el proceso de compra.

Cuando la entrega se realice mediante correo electrónico, el enlace o las instrucciones de acceso serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

3. Gastos de envío

Al tratarse exclusivamente de productos digitales:

No existen gastos de envío.

El precio mostrado en la página de compra será el correspondiente al producto, incluyendo los impuestos que resulten aplicables cuando corresponda.

No se realizarán cargos adicionales relacionados con transporte, embalaje o envío físico.

4. Responsabilidad del cliente

El cliente será responsable de proporcionar correctamente la información necesaria para recibir o acceder al producto adquirido.

En particular, cuando la entrega se realice mediante correo electrónico, el cliente deberá asegurarse de proporcionar una dirección de correo electrónico válida y tener acceso a ella.

Vital Fit Academy no será responsable de retrasos en la recepción derivados de:

• Una dirección de correo electrónico incorrecta.

• Un buzón de correo lleno.

• Problemas de configuración del correo electrónico del cliente.

• Filtros antispam.

• Bloqueos realizados por el proveedor de correo electrónico.

• Problemas de conexión a Internet del cliente.

• Otras circunstancias técnicas ajenas al control razonable de Vital Fit Academy.

Si el cliente no encuentra el correo electrónico de entrega, recomendamos revisar las carpetas de spam, correo no deseado o promociones antes de ponerse en contacto con nosotros.

5. Problemas con la descarga o acceso

Si después de realizar una compra el cliente no puede descargar o acceder al producto adquirido debido a un problema técnico, deberá ponerse en contacto con Vital Fit Academy a través del canal de atención indicado en nuestro sitio web.

Para poder ayudar a resolver la incidencia, podremos solicitar:

• Nombre utilizado durante la compra.

• Dirección de correo electrónico utilizada.

• Número de pedido.

• Nombre del producto adquirido.

• Descripción del problema.

• Capturas de pantalla u otra información técnica relevante.

Nuestro objetivo será solucionar la incidencia y proporcionar nuevamente el acceso al contenido adquirido cuando corresponda.

6. Productos digitales no recibidos

Si el cliente ha realizado correctamente el pago pero no ha recibido el acceso al producto digital, deberá ponerse en contacto con Vital Fit Academy para que podamos comprobar el estado de la operación y facilitar el acceso correspondiente.

La falta de recepción de un correo electrónico no implica necesariamente que la compra no se haya completado.

Antes de contactar con nosotros, recomendamos comprobar las carpetas de spam, correo no deseado y promociones.

7. Disponibilidad de los productos

Los productos disponibles en la tienda estarán sujetos a su disponibilidad digital.

En circunstancias excepcionales, podrían producirse interrupciones temporales del acceso debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o incidencias de proveedores externos.

Vital Fit Academy procurará restablecer el acceso al producto en el menor tiempo razonablemente posible.

8. Productos físicos

Actualmente, Vital Fit Academy no comercializa productos físicos.

Si en el futuro se incorporasen productos físicos a la tienda, se publicarán unas condiciones específicas de envío que incluirán, entre otros aspectos, zonas de entrega, gastos de envío, plazos estimados y condiciones aplicables.

9. Contacto

Si tienes cualquier problema relacionado con la recepción, descarga o acceso a un producto digital adquirido, puedes contactar con Vital Fit Academy a través del medio de contacto indicado en nuestro sitio web.

Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier incidencia relacionada con tu pedido.

Vital Fit Academy
Fitness · Wellness · Educación Digital

Última actualización: 23 de octubre de 2026